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Fundación Estatal para la Formación en el Empleo

Ficha comisión paritaria 

 

Contact Center (107)

Comisión paritaria:

Contact Center (107)

Organizaciones miembros:

Organizaciones Empresariales:
  • ASOCIACIÓN DE CONTACT CENTER ESPAÑOLA, ACE
Organizaciones Sindicales:
  • Federación de Servicios de la Unión General de Trabajadores FES-UGT
  • Federación de Servicios de Comisiones Obreras (CC.OO. Servicios)

Ámbito funcional:

Se entenderá por actividad de telemárketing, aquella que, ejercida vía telefónica o por medios telemáticos, se dirige a la promoción, difusión y venta de todo tipo de productos o servicios de llamadas originadas por un estímulo externo, así como los diferentes servicios de atención telefónica a clientes.
 
Tal definición incluirá las actividades coadyuvantes, complementarias o conexas con la actividad principal.
 

Información adicional:

​Familia Profesional: COMERCIO Y MARKETING

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