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Iniciada: 11/06/2019, 22:02 Responder
GD
no se puede notificar un grupo y no veo el motivo

Buenas, llevo toda la tarde intentando notificar un grupo pero me sale un mensaje diciendo que no se ha podido "obtener la información" y que "contacte con el administrador". Pensaba que sería un fallo momentáneo del servidor o algún problema con mi ordenador pero esta noche lo estoy intentando desde otra ubicación y con otro ordenador y me sigue pasando lo mismo. Las horas de curso cuadran con los horarios y el área formativa corresponde a una de las que mi empresa puso en la declaración de entidad formadora así que no veo el motivo de esta incidencia. Además da la coincidencia de que hace unos días notifiqué sin problemas un grupo igual. ¿Le está pasando a alguien más? ¿Es un problema de Fundae que esté afectando a alguien más o solo a mí por alguna razón que ahora mismo no sé ver?

Respuesta: 12/06/2019, 06:08
MIGUEL PEDRERA

Buenos días, A mí me pasa los mismo, cuando voy a notificar un curso me sale un mensaje que dice "Ha ocurrido un error mientras se procesaba la petición. Contacto con su administrador. No se ha podido obtener la información". También teníamos que cerrar un grupo y sale el mismo mensaje.

Respuesta: 12/06/2019, 06:31
Jaime

A mí, también, me pasa lo mismo.

Respuesta: 12/06/2019, 10:01
Moderador

Buenos días. Desde ayer por la tarde se han detectado problemas en la comunicación de inicio de grupos que impiden firmar la notificación. Esperamos que a lo largo de la mañana quede resuelto, momento en el que se indicará cómo proceder. Disculpar las molestias.

Respuesta: 12/06/2019, 11:13
Moderador

Nos informan que está solucionado el error en las notificaciones de inicio. Si la imposibilidad de comunicar ayer ha afectado al plazo de comunicación, contacten con Soporte Técnico a través del formulario. Disculpad las molestias de nuevo.

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